นโยบายความเป็นส่วนตัว
SA Casino

01การเก็บรวบรวมข้อมูล

SA Casino เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกกรอกโดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากการยืนยันตัวตนผ่านเอกสาร

ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer) SA Casino อาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน และอาจขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของระบบ

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

• รหัส PIN หรือรหัสผ่าน Mobile Banking ของสมาชิก
• ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (หมายเลข CVV)
• ข้อมูล OTP จากธนาคาร
• รหัสผ่านบัญชี SA Casino (จัดเก็บในรูปแบบ Hashed เท่านั้น)

02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

SA Casino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกในกระบวนการ KYC
• ดำเนินการฝากและถอนเงิน รวมถึงตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการ
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

03การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

SA Casino ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและ TrueMoney ที่ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน เพื่อดำเนินการเท่าที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับก่อนรับข้อมูล

04ความปลอดภัยของข้อมูล

SA Casino ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านระบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน
• การทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ

05สิทธิ์ของสมาชิกเหนือข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก SA Casino ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต SA Casino ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

06นโยบาย Cookies

SA Casino ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นสองประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อวิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม

สมาชิกสามารถตั้งค่า Cookies ในการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านเบราว์เซอร์ได้ตามต้องการ

07การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

SA Casino จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ และตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: 1–2 ปี
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด

08การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SA Casino อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ หากสมาชิกใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายใหม่แล้ว

09การติดต่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับคำถาม ข้อกังวล หรือการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน SA Casino ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในแพลตฟอร์ม — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ